À PROPOS DE NOUS 

AsylumWorks (bientôt Arrived) est une organisation à but non lucratif basée à Washington, DC, qui collabore avec les immigrants, leurs familles et la communauté pour créer des voies vers la sécurité, la stabilité et les opportunités. Fondée en 2016, nous avons fourni des services directs à plus de 4 000 personnes originaires de plus de 50 pays. À l'été 2026, AsylumWorks changera officiellement de nom pour devenir Arrived – un changement qui reflète la croissance de l'organisation au cours de la dernière décennie, passant de l'accompagnement principalement des demandeurs d'asile au soutien des immigrants à chaque étape du processus d'immigration. Notre travail s'articule autour de trois programmes principaux : 1) Services de santé et de bien-être pour orienter les nouveaux arrivants vers les soins physiques et émotionnels dont ils ont besoin ; 2) Services de mobilité économique pour aider les demandeurs d'emploi à trouver et à conserver un emploi bien rémunéré qui correspond à leurs compétences et à leurs objectifs ; et 3) Services de navigation juridique pour aider les immigrants à comprendre leurs droits et à accéder à la protection juridique dont ils ont besoin.

DESCRIPTION DU STAGE 

AsylumWorks recherche un stagiaire motivé et soucieux du détail en Suivi et Évaluation pour soutenir l'administration d'un programme structuré d'enquête sur les résultats des clients. Le stagiaire bénévole (non rémunéré) pilotera des enquêtes avant le service (admission), après le service (sortie) et de suivi avec les clients d'AsylumWorks en utilisant un instrument d'enquête validé et informé par le traumatisme. Le stagiaire fournira des commentaires sur le projet pilote afin d'éclairer les modifications de l'instrument d'enquête et un lancement complet de l'instrument à l'ensemble du portefeuille de cas. Le stagiaire sera également responsable de la programmation de l'enquête dans une plateforme, en mettant en œuvre des règles de saut, afin de faciliter la collecte et la mise en œuvre des données, ainsi qu'une bonne qualité des données.

Il s'agit d'un rôle pratique qui offre une expérience significative en matière d'évaluation de programmes, de méthodes de recherche, d'engagement direct avec les communautés d'immigrants et de réfugiés, et d'application de compétences en entretien et en analyse qualitatives.

Le stagiaire travaillera sous la supervision du personnel du programme AsylumWorks et sera formé à tous les protocoles requis avant de commencer la collecte de données. Ce rôle est idéal pour les étudiants ou les professionnels en début de carrière poursuivant des domaines tels que la santé publique, le travail social, le développement international, la gestion d'organisations à but non lucratif, la psychologie ou les méthodes de recherche.

LES RESPONSABILITÉS 

Administration d'enquêtes

• Administrer des enquêtes structurées (avant le service, après le service, suivi de 6 ou 12 mois) aux clients d'AsylumWorks par téléphone ou en personne.
• Suivez des scripts et des filtres de questions standardisés pour garantir une collecte de données cohérente et de haute qualité à tous les moments de l'enquête.
• Appliquez des filtres de questions appropriés en fonction des services que chaque client a reçus (par exemple, services d'emploi et d'éducation, services de navigation juridique).
• Effectuez plusieurs tentatives de contact (minimum 3 à 5) à des moments variés afin de maximiser les taux de réponse aux enquêtes à la sortie et de suivi.
• Distribuez les primes de participation (par exemple, cartes-cadeaux) rapidement après la fin de l'enquête, conformément aux protocoles d'AsylumWorks.

Engagement informé des traumatismes et sensible à la culture

• Mener toutes les enquêtes en utilisant une communication tenant compte des traumatismes et sensible à la culture, en respectant l'expérience vécue des clients.
• Administrer les enquêtes dans la langue préférée des clients en utilisant la capacité bilingue ou les services d'interprétation disponibles.
• Reconnaître les signes de détresse et informer le personnel d'AsylumWorks au besoin pour activer les procédures d'intervention appropriées.

Saisie et gestion de données

• Programmez l'enquête dans une plateforme, en implémentant des règles de saut, afin de faciliter la collecte de données, la mise en œuvre et une bonne qualité des données.
• Saisissez toutes les réponses de l'enquête directement et avec précision dans la plateforme sécurisée de collecte de données pendant chaque entretien.
• Lier toutes les réponses à des identificateurs uniques de participants pour permettre la mise en correspondance des données d'admission, de sortie et de suivi.
• Signaler les données manquantes ou incohérentes et rapporter les problèmes de qualité des données au superviseur.
• Assister aux revues périodiques de la qualité des données et contribuer au maintien d'un ensemble de données propre et organisé.
• Maintenez une stricte confidentialité en stockant toutes les données dans des systèmes sécurisés protégés par mot de passe et en ne les partageant qu'avec le personnel d'évaluation autorisé.

Entretiens qualitatifs (selon les capacités)

• Analyser les questions d'entretien sur le changement le plus significatif (CMS) reçues par les gestionnaires de cas lors de la clôture
• Tests pilotes de sondages ; interroger les clients pour voir comment ils ont compris les questions, etc. ; proposer des modifications aux instruments de sondage basées sur l'analyse et des instruments de sondage validés 

Coordination et Reporting

• Coordonner la planification des entretiens d'enquête avec les clients et le personnel du programme pour assurer une achèvement dans les délais impartis, dans les fenêtres requises :
  • Prise en charge : dans les 1 à 2 semaines suivant l'inscription au programme
  • Sortie : à la fin du service ou dans les 2 à 4 semaines après
  • Suivi à 6 mois : 6 à 7 mois post-sortie
  • Suivi de 12 mois : 12 à 14 mois après la sortie
• Suivre l'achèvement des enquêtes, les taux de réponse et l'attrition ; rendre compte régulièrement des progrès au superviseur.
• Contribuer à un débriefing d'équipe d'évaluation à la fin du stage avec des observations sur l'administration des enquêtes, l'engagement des clients et des recommandations pour l'amélioration des processus.

EXIGENCES

Requis

• Actuellement inscrit dans un programme de licence ou de troisième cycle en santé publique, travail social, psychologie, sociologie, développement international, gestion d'organisations à but non lucratif, ou un domaine connexe, ou l'ayant récemment terminé.
• Solides compétences interpersonnelles et de communication ; capacité à établir des relations avec des personnes issues de milieux culturels divers.
• Engagement envers la confidentialité, l'intégrité des données et des pratiques de recherche éthiques.
• Très organisé, méticuleux et capable de gérer plusieurs tâches et de suivre des protocoles structurés.
• À l'aise pour mener des entretiens par téléphone et/ou en personne ; à l'aise pour travailler avec un interprète au besoin.
• Confort dans la réalisation d'analyses de données.
• Une conscience démontrée de l'humilité culturelle.
• Maîtrise de l'anglais ; les candidats bilingues ou multilingues sont fortement encouragés à postuler.

Préféré

• Compétences en entretien qualitatif et en analyse ; expérience préalable en administration d’enquêtes, en recherche communautaire ou en prestation de services directs auprès de populations immigrantes, réfugiées ou marginalisées.
• Connaissance des approches tenant compte des traumatismes et de la communication culturellement adaptée.
• Maîtrise d'une ou plusieurs des langues principales parlées par la clientèle d'AsylumWorks (par exemple, amharique, arabe, français, espagnol, dari/pachto).
• Connaissance ou intérêt démontré pour les méthodes d'évaluation de programmes, y compris la conception de sondages, la mesure pré/post, ou les techniques d'entretien qualitatif.

Formation dispensée

Tous les stagiaires recevront une formation complète avant de commencer la collecte de données. La formation couvrira :

• Aperçu des programmes d'AsylumWorks, de leur théorie du changement et de leurs objectifs d'évaluation
• Présentation de l'instrument d'enquête, y compris les filtres de questions et la logique de dérivation pour les clients des services d'emploi/d'éducation et juridiques
• Techniques d'entretien standardisées : sondage neutre, questions non suggestives et respect du script
• Communication tenant compte des traumatismes et culturellement adaptée avec les populations nouvellement arrivées et demandeuses d'asile
• Procédures de consentement éclairé et protocoles de confidentialité des participants
• Procédures de saisie de données et utilisation d'une plateforme de collecte de données sécurisée
• Identification et déclaration des événements indésirables
• Procédures de distribution des primes

CALENDRIER

Il s'agit d'un stage hybride. Une présence au bureau un jour par semaine est requise à notre bureau de Dupont Circle. Nous recherchons un candidat qui peut être stagiaire bénévole pour environ 15 à 20 heures par semaine du 24 août 2026 au 18 décembre 2026.

COMMENT POSER SA CANDIDATURE 

Les candidats doivent envoyer un curriculum vitae et une lettre de motivation à l'adresse suivante careers@asylumworks.org avec l'objet : Stage Suivi et Évaluation Automne 2026. Dans votre lettre de motivation, veuillez décrire votre intérêt pour le poste, votre expérience pertinente, vos compétences linguistiques, les coordonnées de deux références (académiques ou professionnelles) et vos disponibilités hebdomadaires du lundi au vendredi pour la durée du stage. Veuillez regrouper le CV et la lettre de motivation en un seul fichier PDF. Les candidatures complètes seront examinées au fur et à mesure.