درباره ما 

AsylumWorks (به زودی Arrived) یک سازمان غیرانتفاعی مستقر در واشنگتن دی سی است که با مهاجران، خانواده‌هایشان و جامعه گسترده در ایجاد مسیرهایی برای ایمنی، ثبات و فرصت همکاری می‌کند. ما که در سال ۲۰۱۶ تأسیس شدیم، خدمات مستقیمی را به بیش از ۴۰۰۰ نفر از بیش از ۵۰ کشور ارائه کرده‌ایم. در تابستان ۲۰۲۶، AsylumWorks رسماً نام خود را به Arrived تغییر خواهد داد - تغییری که نشان‌دهنده رشد سازمان در دهه گذشته است، از خدمت عمدتاً به پناهجویان به حمایت از مهاجران در هر مرحله از فرآیند مهاجرت. کار ما در سه برنامه اصلی پوشش داده می‌شود: ۱) خدمات بهداشت و سلامت برای اتصال تازه واردان به مراقبت‌های جسمی و روانی مورد نیازشان؛ ۲) خدمات تحرک اقتصادی برای کمک به جویندگان کار در یافتن و حفظ شغل با دستمزد کافی که با مهارت‌ها و اهدافشان همسو باشد؛ و ۳) خدمات راهنمایی حقوقی برای کمک به مهاجران در درک حقوقشان و دسترسی به حمایت قانونی مورد نیازشان.

شرح کارآموزی 

موسسه AsylumWorks به دنبال یک کارآموز انگیزه و با دقت بالا در زمینه نظارت و ارزیابی است تا از اجرای برنامه نظرسنجی نتایج مشتریان سازمان‌یافته پشتیبانی کند. این کارآموز داوطلب (بدون حقوق) نظرسنجی‌های قبل از خدمت (پذیرش)، پس از خدمت (خروج) و پیگیری را با مشتریان AsylumWorks با استفاده از ابزار نظرسنجی معتبر و مطلع از تروما (آسیب روحی) اجرا خواهد کرد. این کارآموز بازخوردی در مورد اجرای آزمایشی ارائه خواهد داد تا تغییرات لازم در ابزار نظرسنجی و راه‌اندازی کامل ابزار برای کل پرونده‌ها را مشخص کند. این کارآموز همچنین مسئولیت برنامه‌نویسی نظرسنجی در یک پلتفرم، پیاده‌سازی قوانین پرش (skip rules) را برای تسهیل جمع‌آوری داده‌ها، اجرا و کیفیت خوب داده‌ها بر عهده خواهد داشت.

این نقشی عملی است که تجربه ارزشمندی در ارزیابی برنامه، روش‌های تحقیق، تعامل مستقیم با جوامع مهاجر و پناهنده، و به‌کارگیری مهارت‌های مصاحبه و تحلیل کیفی فراهم می‌کند.

اینترن تحت نظارت کارکنان برنامه AsylumWorks کار خواهد کرد و قبل از شروع جمع‌آوری داده‌ها در تمام پروتکل‌های لازم آموزش خواهد دید. این نقش برای دانشجویان یا متخصصان اوایل کار حرفه‌ای که در زمینه‌هایی مانند بهداشت عمومی، مددکاری اجتماعی، توسعه بین‌المللی، مدیریت سازمان‌های غیرانتفاعی، روانشناسی یا روش‌های تحقیق تحصیل می‌کنند، ایده‌آل است.

مسئولیت‌ها 

اداره نظرسنجی

• تکمیل پرسشنامه‌های ساختاریافته در بدو ورود (قبل از خدمات)، هنگام خروج (پس از خدمات) و در پیگیری‌های ۶ یا ۱۲ ماهه از مراجعین AsylumWorks از طریق تلفن یا حضوری.
• از اسکریپت‌های استاندارد و فیلترهای پرسش برای اطمینان از جمع‌آوری داده‌های با کیفیت و سازگار در تمام نقاط زمانی نظرسنجی استفاده کنید.
• فیلترهای پرسش مناسب را بر اساس خدماتی که هر مشتری دریافت کرده است اعمال کنید (به عنوان مثال، خدمات اشتغال و آموزش، خدمات راهنمایی حقوقی).
• برای افزایش نرخ پاسخگویی به نظرسنجی در محل خروج و پیگیری، چندین بار تماس (حداقل ۳ تا ۵ بار) در زمان‌های مختلف برقرار کنید.
• پرداخت به موقع مشوق‌های شرکت‌کنندگان (مانند کارت هدیه) پس از تکمیل نظرسنجی مطابق با پروتکل‌های AsylumWorks.

مشارکت آگاهانه از تروما و پاسخگوی فرهنگی

• تمام نظرسنجی‌ها را با استفاده از ارتباطات آگاهانه از تروما و پاسخگوی فرهنگی، با احترام به تجربیات زیسته مراجعان، انجام دهید.
• نظرسنجی‌ها را به زبان مورد علاقه مشتریان با استفاده از قابلیت دو زبانه یا خدمات ترجمه شفاهی در صورت امکان، اجرا کنید.
• علائم پریشانی را تشخیص دهید و در صورت نیاز به کارکنان AsylumWorks اطلاع دهید تا رویه‌های پاسخگویی مناسب فعال شوند.

ورود و مدیریت داده‌ها

• برنامه نظرسنجی را در یک پلتفرم، با پیاده‌سازی قوانین پرش، برای تسهیل جمع‌آوری داده‌ها، اجرا و کیفیت خوب داده‌ها، برنامه‌ریزی کنید.
• تمام پاسخ‌های نظرسنجی را مستقیماً و با دقت در طول هر مصاحبه در پلتفرم جمع‌آوری داده امن وارد کنید.
• تمام پاسخ‌ها را به شناسه‌های منحصربه‌فرد شرکت‌کنندگان پیوند دهید تا امکان تطبیق داده‌های ورودی، خروجی و پیگیری فراهم شود.
• پرچم‌گذاری داده‌های ناقص یا ناسازگار و گزارش مشکلات کیفیت داده به سرپرست.
• کمک به بازبینی‌های دوره‌ای کیفیت داده‌ها و کمک به حفظ یک مجموعه داده تمیز و سازمان‌یافته.
• با ذخیرهٔ تمام داده‌ها در سیستم‌های امن و محافظت‌شده با رمز عبور و اشتراک‌گذاری آن‌ها تنها با کارکنان ارزیابی مجاز، محرمانگی را به‌طور کامل حفظ کنید.

مصاحبه‌های کیفی (در صورت وجود ظرفیت)

• تحلیل سوالات مصاحبه تغییرات بسیار مهم (MSC) کیفی دریافت شده توسط مدیران پرونده در زمان خاتمه
• آزمایش پایلوت پرسشنامه‌ها؛ مصاحبه با مشتریان برای بررسی نحوه درک آنها از سوالات و غیره؛ پیشنهاد تغییرات در ابزارهای نظرسنجی بر اساس تجزیه و تحلیل و ابزارهای نظرسنجی معتبر 

هماهنگی و گزارش‌دهی

• هماهنگی برنامه‌ریزی مصاحبه‌های نظرسنجی با مشتریان و کارکنان برنامه برای اطمینان از تکمیل به موقع در بازه‌های زمانی مورد نیاز:
  • زمان پذیرش: در فاصله ۱ تا ۲ هفته پس از ثبت‌نام در برنامه
  • خروج: هنگام اتمام سرویس یا ظرف ۲ تا ۴ هفته پس از آن
  • پیگیری ۶ ماهه: ۶ تا ۷ ماه پس از خروج
  • پیگیری ۱۲ ماهه: ۱۲ تا ۱۴ ماه پس از خروج
• پیشرفت تکمیل نظرسنجی، نرخ پاسخ‌دهی و نرخ ترک را پیگیری کنید و به‌طور منظم پیشرفت را به سرپرست گزارش دهید.
• مشارکت در جلسه توجیهی تیم ارزیابی در پایان دوره کارآموزی با نکاتی در مورد اجرای نظرسنجی، تعامل با مشتری و توصیه‌هایی برای بهبود فرآیند.

الزامات

لازم

• در حال حاضر مشغول تحصیل یا اخیراً فارغ‌التحصیل در مقطع کارشناسی یا کارشناسی ارشد در رشته‌های بهداشت عمومی، مددکاری اجتماعی، روانشناسی، جامعه‌شناسی، توسعه بین‌المللی، مدیریت سازمان‌های غیرانتفاعی یا رشته‌های مرتبط.
• مهارت‌های ارتباطی قوی بین فردی؛ توانایی ایجاد رابطه با افراد از پیشینه‌های فرهنگی مختلف.
• تعهد به رازداری، یکپارچگی داده‌ها و شیوه‌های پژوهشی اخلاقی.
• بسیار منظم، جزئی‌نگر و قادر به مدیریت چندین وظیفه و پیروی از پروتکل‌های ساختاریافته.
• راحتی در انجام مصاحبه از طریق تلفن و/یا حضوری؛ راحتی در کار با مترجم در صورت نیاز.
• راحتی در انجام تجزیه و تحلیل داده‌ها.
• آگاهی نشان داده شده از فروتنی فرهنگی.
• تسلط به زبان انگلیسی؛ کاندیداهای دو زبانه یا چند زبانه قویاً تشویق به درخواست می‌شوند.

مورد علاقه

• مهارت‌های مصاحبه و تحلیل کیفی؛ تجربه قبلی در اجرای نظرسنجی، تحقیقات اجتماعی یا خدمات مستقیم با جمعیت‌های مهاجر، پناهنده یا به حاشیه رانده شده.
• آشنایی با رویکردهای مبتنی بر آگاهی از تروما و ارتباط پاسخگو به فرهنگ.
• تسلط به یک یا چند زبان اصلی که توسط جمعیت مشتریان AsylumWorks صحبت می‌شود (به عنوان مثال، امهری، عربی، فرانسوی، اسپانیایی، دری/پشتو).
• دانش یا علاقه اثبات شده به روش‌های ارزیابی برنامه، از جمله طراحی نظرسنجی، اندازه‌گیری قبل و بعد، یا تکنیک‌های مصاحبه کیفی.

آموزش ارائه‌شده

کلیه کارآموزان پیش از آغاز جمع‌آوری داده‌ها، آموزش جامع دریافت خواهند کرد. آموزش شامل موارد زیر خواهد بود:

• مروری بر برنامه‌های AsylumWorks، نظریه تغییر و اهداف ارزیابی
• راهنمایی ابزار پیمایش، شامل فیلترهای سوال و منطق پرش برای مشتریان خدمات اشتغال/آموزش و خدمات حقوقی
• تکنیک‌های استاندارد مصاحبه: تحقیق خنثی، پرسش غیرراهنما و پایبندی به نص (اسکریپت)
• ارتباط آگاهانه از تروما و پاسخگو به فرهنگ با جمعیت نوآمده و پناه‌جو
• روش‌های رضایت آگاهانه و پروتکل‌های محرمانگی شرکت‌کنندگان
• رویه‌های ورود داده و استفاده از پلتفرم جمع‌آوری داده امن
• شناسایی و گزارش رویدادهای نامطلوب
• روش‌های توزیع مشوق‌ها

برنامه

این یک کارآموزی ترکیبی است. حضور در محل کار یک روز در هفته در دفتر ما در دوپونت سیرکل الزامی است. ما به دنبال کاندیدایی هستیم که بتواند از ۲۴ اوت ۲۰۲۶ تا ۱۸ دسامبر ۲۰۲۶، به مدت تقریبی ۱۵ تا ۲۰ ساعت در هفته به صورت داوطلبانه کارآموزی کند.

نحوه درخواست 

متقاضیان باید رزومه و انگیزه‌نامه خود را به آدرس ایمیل زیر ارسال کنند careers@asylumworks.org با موضوع: کارآموزی نظارت و ارزیابی پاییز ۲۰۲۶. در نامه پوششی خود، لطفاً علاقه خود را به این سمت، تجربه مرتبط، مهارت های زبانی (در صورت وجود)، اطلاعات تماس دو معرف (تحصیلی یا حرفه ای) و در دسترس بودن برنامه هفتگی خود را از دوشنبه تا جمعه برای مدت کارآموزی شرح دهید. لطفا رزومه و انگیزه‌نامه را در یک فایل PDF ترکیب کنید. درخواست‌های کامل به صورت دوره‌ای بررسی خواهند شد.