نبذة عنا 

AsylumWorks (قريبًا Arrived) هي منظمة غير ربحية مقرها واشنطن العاصمة، تتعاون مع المهاجرين وعائلاتهم والمجتمع الأوسع لإنشاء مسارات للأمان والاستقرار والفرص. تأسست في عام 2016، وقد قدمنا خدمات مباشرة لأكثر من 4000 شخص من أكثر من 50 دولة. في صيف عام 2026، ستغير AsylumWorks اسمها رسميًا إلى Arrived - وهو تغيير يعكس نمو المنظمة على مدى العقد الماضي، من خدمة طالبي اللجوء بشكل أساسي إلى دعم المهاجرين في كل مرحلة من مراحل عملية الهجرة. يمتد عملنا عبر ثلاثة برامج أساسية: 1) خدمات الصحة والعافية لربط الوافدين الجدد بالرعاية الجسدية والعاطفية التي يحتاجونها؛ 2) خدمات الحراك الاقتصادي لمساعدة الباحثين عن عمل في العثور على وظائف بأجور معيشية والحفاظ عليها بما يتماشى مع مهاراتهم وأهدافهم؛ و 3) خدمات الملاحة القانونية لمساعدة المهاجرين على فهم حقوقهم والوصول إلى الحماية القانونية التي يحتاجونها.

وصف التدريب 

تسعى AsylumWorks إلى توظيف متدرب في مجال الرصد والتقييم، يتمتع بالحافز والاهتمام بالتفاصيل، لدعم إدارة برنامج مسح نتائج العملاء المنظم. سيقوم المتدرب (غير مدفوع الأجر) بتجريب استبيانات ما قبل الخدمة (الالتحاق)، وما بعد الخدمة (المغادرة)، والمتابعة مع عملاء AsylumWorks باستخدام أداة استبيان مصدقة ومراعية للصدمات. سيقدم المتدرب ملاحظات حول التجربة الرائدة لإعلام التغييرات على أداة الاستبيان وإطلاق الأداة بشكل كامل على جميع الحالات. سيكون المتدرب مسؤولًا أيضًا عن برمجة الاستبيان على منصة، وتنفيذ قواعد التخطي، لتسهيل جمع البيانات والتنفيذ وجودة البيانات الجيدة.

هذا دور عملي يوفر خبرة قيمة في تقييم البرامج، وطرق البحث، والتفاعل المباشر مع مجتمعات المهاجرين واللاجئين، وتطبيق مهارات المقابلة النوعية وتحليلها.

سيعمل المتدرب تحت إشراف موظفي برنامج asylumworks، وسيتلقى تدريبًا على جميع الإجراءات المطلوبة قبل البدء في جمع البيانات. هذه الفرصة مثالية للطلاب أو المهنيين في بداية مسيرتهم المهنية الذين يتابعون مجالات مثل الصحة العامة، العمل الاجتماعي، التنمية الدولية، إدارة المنظمات غير الربحية، علم النفس، أو أساليب البحث.

المسؤوليات 

إدارة الاستبيانات

• إدارة استبيانات منظمة للقيد (قبل الخدمة) ، والخروج (بعد الخدمة) ، والمتابعة لمدة 6 أو 12 شهرًا لعملاء AsylumWorks عبر الهاتف أو شخصيًا.
• اتبع نصوصًا قياسية وفلاتر أسئلة لضمان جمع بيانات متسقة وعالية الجودة عبر جميع نقاط زمنية للمسح.
• طبق عوامل تصفية أسئلة مناسبة بناءً على الخدمات التي تلقاها كل عميل (على سبيل المثال، خدمات التوظيف والتعليم، خدمات التنقل القانوني).
• قم بزيادة محاولات الاتصال (الحد الأدنى 3-5) في أوقات مختلفة لزيادة معدلات استجابة الاستبيان عند الخروج والمتابعة.
• صرف حوافز المشاركين (مثل بطاقات الهدايا) فور الانتهاء من الاستطلاع وفقًا لبروتوكولات AsylumWorks.

التفاعل المستنير للصدمات والمستجيب ثقافيًا

• إجراء جميع الاستبيانات باستخدام تواصل يراعي الصدمات ومستجيب ثقافيًا، مع احترام التجارب الحية للعملاء.
• إدارة الاستبيانات باللغة المفضلة للعملاء باستخدام القدرة على التحدث بلغتين أو خدمات الترجمة الفورية حسب توفرها.
• التعرف على علامات الضيق وإبلاغ موظفي AsylumWorks حسب الحاجة لتفعيل إجراءات الاستجابة المناسبة.

إدخال البيانات وإدارتها

• برمجة الاستبيان في منصة، مع تطبيق قواعد التخطي، لتسهيل جمع البيانات والتنفيذ والحصول على جودة بيانات جيدة.
• أدخل جميع ردود الاستبيان مباشرة وبدقة في منصة جمع البيانات الآمنة أثناء كل مقابلة.
• ربط جميع الاستجابات بمعرفات فريدة للمشاركين للسماح بمطابقة بيانات الالتحاق والخروج والمتابعة.
• الإبلاغ عن البيانات المفقودة أو غير المتسقة والإبلاغ عن مشكلات جودة البيانات للمشرف.
• المساعدة في مراجعات جودة البيانات الدورية والمساهمة في الحفاظ على مجموعة بيانات نظيفة ومنظمة.
• حافظ على السرية التامة عن طريق تخزين جميع البيانات في أنظمة آمنة محمية بكلمة مرور ومشاركتها فقط مع أفراد التقييم المصرح لهم.

مقابلات نوعية (حسب القدرة المتاحة)

• تحليل أسئلة المقابلات النوعية لأكثر التغيرات أهمية (MSC) التي يتلقاها مديرو الحالات عند الإغلاق
• اختبار تجريبي للاستبيانات؛ مقابلة العملاء لمعرفة مدى فهمهم للأسئلة، إلخ؛ اقتراح تغييرات على أدوات المسح بناءً على التحليل وأدوات المسح المعتمدة 

التنسيق والتقارير

• تنسيق جدولة مقابلات المسح مع العملاء وموظفي البرنامج لضمان إنجازها في الوقت المناسب ضمن النوافذ المطلوبة:
  • الالتحاق: في غضون 1 إلى 2 أسبوع من التسجيل في البرنامج
  • الخروج: عند اكتمال الخدمة أو في غضون 2 إلى 4 أسابيع بعد ذلك
  • متابعة 6 أشهر: 6 إلى 7 أشهر بعد الخروج
  • متابعة لمدة 12 شهرًا: من 12 إلى 14 شهرًا بعد الخروج
• تتبع إكمال المسح، ومعدلات الاستجابة، والتسرب؛ وتقديم تقارير مرحلية للمشرف بانتظام.
• المساهمة في اجتماع نقاش فريق التقييم في نهاية فترة التدريب مع ملاحظات حول إدارة الاستبيانات، والتفاعل مع العملاء، وتوصيات لتحسين العملية.

المتطلبات

مطلوب

• مسجل حاليًا في برنامج بكالوريوس أو دراسات عليا في الصحة العامة، أو العمل الاجتماعي، أو علم النفس، أو علم الاجتماع، أو التنمية الدولية، أو إدارة المنظمات غير الربحية، أو مجال ذي صلة، أو أكملته مؤخرًا.
• مهارات تواصل وعلاقات شخصية قوية؛ القدرة على بناء علاقات ودية مع أفراد من خلفيات ثقافية متنوعة.
• الالتزام بالسرية، وسلامة البيانات، وممارسات البحث الأخلاقية.
• منظم للغاية، موجه نحو التفاصيل، وقادر على إدارة مهام متعددة واتباع بروتوكولات منظمة.
• مرتاح لإجراء المقابلات عبر الهاتف و/أو شخصيًا؛ مرتاح للعمل مع مترجم عند الحاجة.
• الراحة في أداء تحليل البيانات.
• وعي مُبيَّن بالتواضع الثقافي.
• الكفاءة في اللغة الإنجليزية؛ يتم تشجيع المرشحين ثنائيي اللغة أو متعددي اللغات بشدة على التقديم.

مفضل

• مهارات المقابلة النوعية والتحليل؛ خبرة سابقة في إدارة الاستبيانات، أو أبحاث مجتمعية، أو تقديم خدمات مباشرة للسكان المهاجرين أو اللاجئين أو الفئات المهمشة.
• الإلمام بالنهج المستنيرة بالصدمة والتواصل المتجاوب ثقافيًا.
• الكفاءة في واحدة أو أكثر من اللغات الأساسية التي يتحدث بها المستفيدون من خدمات AsylumWorks (مثل الأمهرية، العربية، الفرنسية، الإسبانية، الداري/البشتو).
• معرفة أو اهتمام مثبت بطرق تقييم البرامج، بما في ذلك تصميم المسوحات، القياس قبل وبعد، أو تقنيات المقابلات النوعية.

تدريب مقدم

سيتلقى جميع المتدربين تدريباً شاملاً قبل البدء في جمع البيانات. سيغطي التدريب:

• نظرة عامة على برامج AsylumWorks، نظرية التغيير، وأهداف التقييم
• جولة توجيهية في أداة الاستطلاع، بما في ذلك مرشحات الأسئلة ومنطق التخطي لعملاء الخدمات القانونية/التوظيف والتعليم
• تقنيات المقابلة الموحدة: الاستجواب المحايد، والأسئلة غير الموجهة، والالتزام بالنص
• التواصل المستنير بالصدمات والمتجاوب ثقافيًا مع الوافدين الجدد وطالبي اللجوء
• إجراءات الموافقة المستنيرة وبروتوكولات سرية المشاركين
• إجراءات إدخال البيانات واستخدام منصة آمنة لجمع البيانات
• تحديد الأحداث الضارة والإبلاغ عنها
• إجراءات توزيع الحوافز

الجدول الزمني

هذه فرصة تدريب هجين. يتطلب الحضور للمكتب يومًا واحدًا في الأسبوع في مكتبنا في دوبونت سيركل. نبحث عن مرشح يمكنه التطوع كمتدرب لمدة 15-20 ساعة تقريبًا في الأسبوع من 24 أغسطس 2026 إلى 18 ديسمبر 2026.

كيفية التقديم 

يجب على المتقدمين إرسال سيرة ذاتية ورسالة تغطية إلى careers@asylumworks.org مع سطر الموضوع تدريب مراقبة وتقييم خريف 2026. في خطاب التقديم، يرجى وصف اهتمامك بالوظيفة، والخبرة ذات الصلة، وأي مهارات لغوية، ومعلومات الاتصال لاثنين من المراجع (أكاديمية أو مهنية)، ومدى توفرك الأسبوعي من الاثنين إلى الجمعة طوال فترة التدريب. يُرجى دمج السيرة الذاتية وخطاب التقديم في ملف PDF واحد. ستتم مراجعة الطلبات الكاملة على أساس متجدد.